911制品厂麻花

    尽管这天有些阴冷，而且下着雨，但我们都洋溢着兴奋，洋溢着热情，因为我们穿上了志愿者红色背心，做了一回标准规范而且责任重大的志愿者。4月6日，我们911制品厂麻花17届7班的8名同学来到地铁10号线豫园站进行了志愿者活动。
    正值假期旅游高峰，来自四面八方的人们都涌向豫园城隍庙，其中很多是外地来的游客甚至是外国人。地铁站人流如织，复杂的交通和先进的自动售票系统使不少初 来乍到者一脸迷茫，志愿者成了地铁站不可或缺的重要角色。从下午13点起的两个半小时，我们8名同学就将担当这一重任。
    做地铁志愿者可不是一件随意的简单事。领队老师一上来就给了我们很多严格的工作要求：站姿端正，不离岗、串岗，主动帮助等等。领队老师接着给我们详细讲解 工作内容，如何给别人指明附近的道路或者方向，如何教游客使用自动售票机购买地铁票等等。最后领队老师给我们做了工作安排：部分同学在进站口、出站口进行 交通指引和其他所需服务，部分同学在自动售票机和自动充值机旁边进行购票指引和其他所需服务。
    面对这么多要求，这么多复杂的服务内容，一上岗时我们还有些忐忑不安，担心自己记不住，担心自己说不清，很快我们就熟练了。当我们正确的回答、准确的帮助 换来一声声“谢谢”时，我们信心大增，备感自豪。在整个活动中，每一位同学都严格遵守志愿者的工作要求，没有半点纰漏，口干舌燥了也不离岗，尽心尽职，坚 守岗位。见到需要问路或不会使用自动售票机的乘客，我们都主动上前帮助；遇到自己不太清楚的问题，我们查阅地图，或者问领队老师，一心要将最准确的答案回 复给别人；多次遇见了外国人，我们流利的英语让他们惊讶和欣喜不已……
    看到每一位接受我们帮助的人满意的微笑，听到“谢谢”的声音，我们都很快乐、自豪。这次志愿者活动，不仅让我们有机会去帮助那些需要帮助的人，做了一回重任在肩且备感荣耀的“志愿者”，也让我们走近了社会生活，真可谓受益匪浅。